La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont RESAGON collecte, utilise, partage et protège les données personnelles des utilisateurs de son application mobile et de son site internet (ci-après la « Plateforme »), conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi française « Informatique et Libertés ».
Le responsable du traitement des données personnelles est :
SAS RESAGON
Cannes, France
Contact / exercice des droits : contact@resagon.com
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Création et gestion du compte utilisateur | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Gestion des réservations et des QR codes | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Traitement des acomptes et paiements (Stripe) | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Géolocalisation pour trouver les établissements proches | Consentement (art. 6.1.a) |
| Envoi de notifications push (rappels, statut de réservation) | Consentement / intérêt légitime (art. 6.1.a / f) |
| Prévention de la fraude et sécurité (politique anti no-show) | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Respect des obligations légales et comptables | Obligation légale (art. 6.1.c) |
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de RESAGON et aux sous-traitants techniques suivants, agissant sur nos instructions :
Certains de ces prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@resagon.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment, directement depuis l'application (rubrique Profil) ou en écrivant à contact@resagon.com. Certaines données pourront être conservées lorsque la loi l'impose (notamment les justificatifs comptables des transactions).
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS), authentification sécurisée, hébergement sur une infrastructure conforme, et externalisation du traitement des paiements auprès d'un prestataire certifié PCI-DSS (Stripe).
La Plateforme est réservée aux personnes âgées d'au moins 18 ans, ou disposant de l'autorisation de leur représentant légal. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans autorisation.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité afin de refléter les évolutions légales ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. En cas de changement substantiel, vous en serez informé au sein de l'application.
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
SAS RESAGON — Cannes, France
E-mail : contact@resagon.com