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Suppression de votre compte RESAGON

Cette page explique comment supprimer votre compte RESAGON et l'ensemble des données personnelles associées. Développeur : SAS RESAGON (Cannes, France) — application RESAGON.

1.Directement dans l'application (recommandé)

La suppression est immédiate et se fait depuis l'app :

1. Compte client : onglet Profil → « Supprimer mon compte » → confirmer.
2. Compte établissement : onglet Réglages → « Supprimer mon compte » → confirmer.

La suppression est définitive et ne nécessite aucune validation supplémentaire.

2.Par e-mail (si vous n'avez plus l'application)

Si vous ne pouvez plus accéder à l'application, envoyez une demande de suppression depuis l'adresse e-mail de votre compte :

Indiquez l'e-mail associé à votre compte. Nous traitons la demande sous 30 jours maximum.

3.Données supprimées

La suppression de votre compte entraîne l'effacement de :

• votre profil (nom, e-mail, photo) et vos identifiants de connexion ;
• vos réservations et l'historique associé ;
• vos points de fidélité ;
• vos relations d'amitié et invitations de groupe ;
• pour les établissements : la fiche établissement et ses matchs ;
• vos identifiants de notification (jetons push).

4.Données conservées (obligations légales)

Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi l'impose, notamment les justificatifs comptables des transactions (paiements/acomptes), pendant la durée légale de conservation applicable, puis supprimées ou anonymisées. Les données bancaires sont gérées par notre prestataire de paiement Stripe et ne sont pas stockées par RESAGON.